4007功能
☆4007呼叫中心 ☆95105呼叫中心 ☆电子传真 ☆电话会议 ☆400+工具集
１．4007呼叫中心，企业的语音门户
中国铁通4007呼叫中心业务 (以下简称“4007呼叫中心业务”)以信产部特批的主被叫分摊付费业务码4007*******为企业客服的全国统一接入号，以中国铁通4007呼叫中心电信运营平台为核心，依托铁通电信网络，并将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，并融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升的市场竞争力。
无论何时何地，4007******都能架设客户－企业、企业－企业在办公、服务、销售等等方面的桥梁，企业更可根据自己实际需求DIY自己的语音门户，引发无限商机……
２．95105先进的客户服的理念
中国铁通95015呼叫中心业务以信产部特批的呼叫中心专用号码95105***为企业客服得全国统一接入号，以中国铁通95105呼叫中心电信运营平台为核心，依托铁通电信网络，并将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，并融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升得市场竞争力。
拥有电信级的呼叫中心，服务资源松散，服务满意度不高，企业形象提升缓慢，企业通信成本/管理成本居高不下等种种问题都将迎刃而解……
３．电子传真
传真作为一种通讯工具或手段，无疑在企业还是政府机构，都是不可或缺的。
随着信息交流量的日益增长，传统传真的弊端逐步显露：
☆效率低下——一份传真的形成在电脑生成的文件后，需要经过打印、手工拨号、传真等待，倘若有其他同事在发或传真机正在收发传真，您就更需要排队、等待……
☆耗材用量惊人——无论收发，传真都需要打印，纸张等耗材的损耗不容忽视
☆传真资源的利用无法有效地均衡化——部门间传真机使用的不均衡势必会造成传真资源无法有效配比使用
☆难于管理——传真文档的归档管理、传真机的管理，……为行政管理带来难以量化和难以统计的工作量
☆群发？无法实现——同一份文档需要多址发送，显然传统传真机难以实现
洞察弊病所在，体恤企业需求，北京华铁广通电信技术有限公司推出基于B/S架构的SinoTele Interactive Fax网络传真系统（简称iFax），您只需一部电脑，在网络环境下即可实现传真文件的收发，支持地址簿管理、单发、群发、批量发送、传真的多路收发等，省时省力省话费，让您从此跟传真机、打印机说Bye－bye……真正实现传真的无纸化、移动化办公。
主要优势与特点：
☆省费用。CTI技术、电信资源、互联网的有机结合，使用iFax发生得传真费用较传统传真下降近70％，不用担心时段是否享受优惠的困扰。
☆更高效。无需排队、无需等待，工作效率有效提高、时间成本显著降低。
☆管理方便。大大提高工作效率，减少人力资源成本、办公用品成本，有效地对传真文件进行了管理，文件的安全保密性得到了充分保证，公司的管理向电子化迈了一大步。
☆无时间限制。不论是出差或旅游，任何时间、任何地点，登录互联网便可使用。
☆电信级稳定性。架构在电信级的网络平台之上，系统经过电信级的考验，因而具有极高的稳定性和可靠性。
４．
电话会议
电话会议作为越来越多的大型全国性企业集团、政府机关、跨国公司用来加强各分支机构间的实时沟通和交流一种常用现代商务、办公、管理手段，因其具有节省费用、节省时间、实时性强、不受地域限制的优点，而已经成为国际流行的办公方式。
传统电话会议系统的实现均利用企业内部交换机（PBX）的多方通话功能（三方、四方或更多方），因而具有很大的局限性诸如与会方数不得超过8方，异地外线参加会议不方便、信号音相互干扰、模拟外线挂机不准确，长期占用外线、操作烦琐等；或者传统电话会议系统多为本地会议系统，因而造成异地接入长途费用过高，与会方无法畅所欲言等。
为了突破传统电话会议系统的功能局限性，在既能有效地降低企业在电话会议使用方面的投资，又能保证电话会议质量解决企业对电话会议使用要求的前提下，北京华铁广通电信技术有限公司再次将先进的CTI技术和电信资源有机整合，在既有的电信级呼叫中心运营平台上创造性地融入电话会议系统，会议参加者无论在何时何地，无论使用何种终端（专用会议终端、普通电话座机、手机等），只需要在约定的时间，拨打事先约定的接入号码或由会议发起者通过系统拨打会议参加者的电话，进入虚拟的“电话会议室”即可实现全交互式会议，系统能够进行发言、表决、投票、点名、录音、会议室加锁、会议密室、会议记录，并提供会议现场监控、会议室管理、参会人员资料管理等管理工具，会议语音效果清晰流畅，操作变得简捷、方便，并有开放的接口，具有良好的可扩展性，得到用户一致的好评。
华铁广通电话会议系统是为企业客户提供的统一接入、集中付费的交互式会议电话业务，采用4007和95105号码作为业务接入码，企业客户拨打该业务接入码接入会议，产生的费用由申请该业务的企业客户集中支付。
电话会议系统的使用极大地提高企业工作效率，改善企业的管理，提升企业的竞争力。电话会议系统广泛应用于跨区域集团公司、IT公司、政府部门、金融证券、大中型企业等部门。
为了突破传统电话会议系统的功能局限性，在既能有效地降低企业在电话会议使用方面的投资，又能保证电话会议质量解决企业对电话会议使用要求的前提下……
５．
400+工具集
专业的在线营销服务工具，抓住每一个潜在商机！“线上线下”“随时随地”带给你惊喜，构建网络营销体系的必备工具－在线呼叫中心，四位一体的通讯工具集合，用户可通过电话、即时通讯、邮件服务、网络通话，随时与企业进行联系，给企业带来大量的商机与意外的惊喜。
a. 自由呼
通过网页点击直接为用户接通企业电话的通讯系统
- 通过便捷的沟通方式，抓住瞬间购买欲望
- 详尽的通话记录，为广告投放提供数据支持
- 留言信箱及呼损报表，不放过任何一个机会
- 黑名单及IP限制功能，屏蔽恶意呼叫
- 按地域、时间及业务转接，企业随心定制
- 提供全国统一400号码，线上线下同步应用
- 语音传输通过PSTN网络，保证极强的稳定性
b．即时聊
专业的企业在线服务及销售系统
- 利用互联网的资源与优势，扩大销售范围
- 第一时间发现并联络用户，抓住销售机会
- 收集有价值的用户资料，储备客户资源
- 分析用户行为及消费习惯，调整经营策略
- 了解用户需求提供贴心服务，提升用户满意度
- 快速响应用户服务要求，创造二次销售机会
- 大量免费资源的使用，降低企业成本
c．逍遥游
为企业量身定制的专属邮件系统
- 留言版与邮件系统交流，便于记录与存档
- 尊重用户使用习惯，给用户提供更多选择
- 支持附件的功能，便于进行文档的传送
- 双方免费的沟通方式，节约企业大量的成本
- 无时间、地域限制，保证用户需求得到响应
- 初次接触保护用户隐私，提高初次沟通比例
- 完善企业的营销服务体系，提升品牌形象
d．免费通
全免费的语音通讯工具
- 利用直接的语言交流，直观了解用户需求
- 在第一时间获取信息，快速为用户提供服务
- 真正的双方免费通话，节省企业与用户成本
- 拥有大量的成熟用户，符合用户的网络习惯
- 通讯覆盖范围广泛，内贸、外贸均可使用
- 前期无需大量投入，门槛低，效果好
- 给用户便捷的联络通道，提升用户满意度
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