“400电话+呼叫中心功能”作为一项极具现代营销理念的一项电信业务，能够在电信层面上提升企业形象，更好地开展市场营销和客户服务工作，打造企业服务品牌，提升企业在市场中的活动范围和地位。“400电话+呼叫中心功能”，是一项主、被叫分摊付费电话业务，是为用户提供一个全国范围的唯一号码，全国各地用户拨打只需支付市话费。适用于公司总机、咨询热线、售后热线、招商热线、订购热线等等。
企业的机构建制和运营各有特色，所建设的或正在建设的呼叫中心以及客户服务机构也各有不同，有的集中在一点，有的分布在全国几个或者几十个点；铁通“400电话+呼叫中心功能”业务可根据企业特点提供集中式或者分布式呼叫中心解决方案。
欢迎您来电与我们进行商谈，相信我们可为贵司提供更贴切企业运营的客户服务解决方案。
套餐服务 |
包含功能 |
费用 |
客户价值 |
套餐A |
4007号码 |
全网清单 |
集中一个城市 |
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1000元/年 |
4007******号码将作为企业客户联络的统一号码，支持固话、手机、小灵通、传真、互联网方式的沟通，无论企业地址如何变迁，4007******将一如既往地畅通，令客户获取最迅速的来自您的响应。此外全国统一的码号将摆脱地域的概念，成为跨区域经营的企业，展示自我，尽享尊荣。 |
套餐B |
4007号码 |
IVR问候语 |
全网清单 |
集中一个城市 |
2000元/年 |
客户拨通企业电话时听到的不再是简单的回铃音，可以是企业根据需要设置的个性化的彩铃，它允许在客户来电被接转至企业座席时听取企业设置的促销、企业介绍、经营理念等信息，企业主张由此被强化获取、记忆…… |
套餐C |
4007号码 |
呼叫遇忙转移 |
按时段转接 |
语音信箱 |
2000元/年 |
手机、语音信箱可以成为座机的重要延伸——无论何时，您都大可放心去洽谈生意或休闲，不必担心电话无人值守，而所有来电均能保证按您既定的规则无一遗漏地被转接到预定的电话上，相当于为您和您的公司零成本配备了24小时的商务助理，支持虚拟办公，随时随地打理您的商机。 |
全网清单 |
集中一个城市 |
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套餐D |
4007号码 |
IVR问候语 |
呼叫遇忙转移 |
按时段转接 |
3000元/年 |
如上套餐B＋套餐C所示 |
语音信箱 |
全网清单 |
集中一个城市 |
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套餐E |
4007号码 |
IVR问候语/按键转接 |
呼叫遇忙转移 |
5000元/年
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一个立体的企业名片跃然而出——为企业提供按业务、按部门设置客户来电的语音门户服务，从而将客户来电在适合的时候引导至约定的座机或手机、语音信箱、或自动语音通知上，每个转接路径可以搭配企业的办公座机、手机、语音信箱或自动语音播报；客户更可以根据自己的喜好选择是用传统方式还是网络方式与您联络，所有来电企业一目了然，从此无论何时何地，客户一网打尽。 |
按时段转接 |
按业务转接 |
语音信箱 |
传真收发 |
自由呼 |
400IM |
全网清单 |
集中一个城市 |
套餐F |
4007号码 |
IVR问候语/按键转接 |
呼叫遇忙转移 |
10000元/年 |
低成本构建您的客户联络中心，这一解决方案融合了语音接入、话务分配、座席转接、座席受理的功能，支持固话、手机、传真、互联网接入，搭配按业务、按时段、按地域、遇忙来灵活部署您的联络中心，统一的呼叫日志管理让企业的业务流程因此而变得更通畅。 |
按时段转接 |
按业务转接 |
按地域转接 |
语音信箱 |
传真收发 |
自由呼 |
400IM |
全网清单 |
座席端应用 |
集中/分布 |
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铁通4007套餐及资费标准
